Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng gavip

Chào mừng bạn đến với gavip – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ gavip.tech. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và gavip ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do gavip cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý ưu tiên.

Để trở thành thành viên của gavip và sử dụng các dịch vụ có thưởng trên nền tảng, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. gavip nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản gavip. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận thưởng nhiều lần là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Xác minh danh tính (KYC): gavip có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) để xác minh danh tính, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Năng lực pháp lý: Bạn xác nhận mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị hạn chế tham gia các hoạt động cờ bạc, cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.

gavip có quyền từ chối yêu cầu đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

gavip xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được hiển thị và tính toán theo đơn vị VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn).

Về nạp tiền:

• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng dưới 3 phút kể từ thời điểm xác nhận thanh toán.
• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của từng thành viên.
• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được dùng để tham gia các hoạt động giải trí trên nền tảng gavip.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và giá trị giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa theo ngày được quy định theo từng cấp độ thành viên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản gavip đã được xác minh.
• gavip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Phí giao dịch, nếu có, sẽ được thông báo rõ ràng cho người dùng trước khi xác nhận giao dịch.

gavip định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình và những quy định chung dưới đây:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Một lần áp dụng: Mỗi chương trình thưởng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng: Các khoản thưởng và số dư bonus có thời hạn sử dụng nhất định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ mà không cần thông báo trước.
• Quyền thu hồi: gavip có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi, tạo tài khoản giả mạo, hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
• Thay đổi và hủy bỏ: gavip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng gavip được điều hành theo các quy tắc công khai, minh bạch và áp dụng nhất quán cho mọi người dùng.

• Tính ngẫu nhiên và công bằng: Các kết quả trò chơi trong danh mục Nổ Hũ, Casino và các trò chơi số được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trò chơi trực tiếp: Kết quả của các trò chơi casino trực tiếp (live dealer) được xác định bởi diễn biến thực tế của ván chơi và được phát trực tiếp theo thời gian thực. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả live dealer sẽ được giải quyết dựa trên bản ghi hình của phiên chơi.
• Đặt cược thể thao: Tỷ lệ cược thể thao và V-League có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng.
• Quyết định của gavip là cuối cùng: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp gavip sau khi điều tra đầy đủ sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Lỗi hệ thống: gavip không chịu trách nhiệm chi trả tiền thắng cược phát sinh từ lỗi phần mềm, lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật bất thường. Các giao dịch phát sinh trong điều kiện lỗi có thể bị hủy bỏ.

Người dùng gavip tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Câu kết với người chơi khác (collusion) nhằm gian lận trong các trò chơi poker, blackjack hoặc các trò chơi đối kháng khác.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sự kiện thưởng bất thường hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, truyền bá nội dung bất hợp pháp, vi phạm bản quyền, phỉ báng hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

gavip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL 256-bit.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. gavip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của gavip, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

gavip tin tưởng rằng giải trí lành mạnh là nền tảng cho một cộng đồng người chơi bền vững. Chúng tôi coi trọng trách nhiệm xã hội và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động giải trí của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn kiểm soát thời lượng tham gia giải trí.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, tính năng tự loại trừ cho phép tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản của mình.
• Kiểm tra thực tế: gavip định kỳ gửi nhắc nhở đến người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trên nền tảng.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm. Nền tảng gavip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gavip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bả o trì hoặc lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố máy chủ, lỗi mạng internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, hack hoặc lừa đảo nhắm vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thay đổi về pháp luật hoặc quy định hành chính ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ của gavip.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của gavip đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp.

gavip có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của gavip.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gavip có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

gavip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo.

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gavip sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản sửa đổi đó.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng nền tảng gavip sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ gavip qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua đơn vị hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài hoặc Tòa án: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, cả hai bên vẫn phải tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ không liên quan đến nội dung tranh chấp theo Điều khoản này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gavip hoạt động 24/7.